Поддержка клиентов

Соседняя территория, уровень 4 — делает сам в границах. Сигнал: Подтвердилось. 25 материалов радара. Агенты сами ведут обращения клиентов и передают сложные случаи людям. Klarna в феврале 2024 года сообщила, что её ИИ-помощник за первый месяц провёл 2,3 млн диалогов — две трети чатов поддержки, а время решения сократилось до 2 минут против 11. Готовых агентов поддержки продают Salesforce, Meta, Zendesk, Respond.io и другие.

Атлас показывает матрицу и указатель с включённым JavaScript.